CarrelloCHF 0.00
Carrello

Nessun prodotto nel carrello.

Condizioni Generali

I Termini e Condizioni Generali (T&C) di Dekovia stabiliscono le regole per gli ordini, i prezzi, e la conclusione del contratto sul loro sito web. Specificano i metodi di pagamento accettati, la riserva di proprietà sui prodotti fino al pagamento completo, e le politiche di consegna e reso. Inoltre, delineano il diritto di recesso entro 10 giorni, le garanzie sui prodotti, e le responsabilità limitate di Dekovia. Viene anche garantita la protezione dei dati personali, con le modifiche dei T&C riservate a Dekovia.

Introduzione

Benvenuti su dekovia.ch (“noi”, “nostro” o “il sito”). I presenti Termini e Condizioni si applicano a tutte le vendite di prodotti offerte sul nostro sito. Effettuando un ordine su dekovia.ch, l’utente accetta di essere vincolato dai seguenti termini.

Prodotti Offerti

I prodotti offerti su dekovia.ch includono vernici, pitture decorative e resine per uso professionale e domestico. Le descrizioni dei prodotti sono fornite a titolo informativo; eventuali variazioni nei colori possono verificarsi a seconda del dispositivo di visualizzazione utilizzato.

Acquisti e Ordini

Tutti i prezzi indicati sul sito sono in CHF (Franchi Svizzeri) e includono l’IVA, ove applicabile.

Il pagamento può essere effettuato tramite [carte di credito/debito, PayPal, bonifico bancario].

L’ordine sarà confermato via email. La conferma non implica l’accettazione del contratto di vendita, che sarà valido solo al momento della spedizione.

Spedizioni

Offriamo spedizioni in Svizzera e in [eventuali paesi esteri].

I costi di spedizione variano in base alla destinazione e al peso del prodotto.

I tempi di consegna stimati sono tra [X giorni] e [Y giorni], a partire dalla conferma dell’ordine.

Politica di Reso

Il reso dei prodotti può essere richiesto entro 2 giorni dalla ricezione, purché i prodotti non siano stati utilizzati e siano restituiti nell’imballaggio originale.

Le spese di spedizione per i resi sono a carico del cliente, salvo in caso di prodotto difettoso.

I rimborsi saranno effettuati entro 2 giorni dal ricevimento del reso.

Garanzia

In conformità con la legislazione svizzera, offriamo una garanzia di 2 anni sui prodotti applicati correttamente. La garanzia copre i difetti di fabbricazione solo dopo l’applicazione e in conformità con le istruzioni fornite.

Per pitture, vernici e resine non aperte, forniamo una garanzia di 1 anno dalla data di acquisto, purché siano conservati in modo adeguato come indicato sulle etichette. La garanzia decade se i prodotti vengono aperti o conservati in modo improprio.

Non sono coperte dalla garanzia:

  • Usi impropri del prodotto (ad esempio in ambienti non idonei, temperature troppo alte o basse).
  • Manipolazioni sbagliate o applicazioni errate (es. strumenti non adatti, preparazione scorretta delle superfici).
  • Uso di prodotti non compatibili di terze parti.
  • Alterazioni non consigliate (ad esempio mescolamento con sostanze estranee).

Per reclami, contattaci all’indirizzo support@dekovia.ch entro 2 giorni dal rilevamento del difetto, fornendo descrizione del problema, numero d’ordine e prove fotografiche.